V zimě ocení hosté především přímý přístup ke sjezdovkám – vleky Sport 1 a Sport 2 se nachází přímo u hotelu, takže si mohou užít lyžování bez zbytečného dojíždění. V létě se okolí mění v ráj pro turisty, cyklisty i milovníky krkonošské přírody. Černá hora nabízí řadu turistických tras, krásné výhledy i snadnou dostupnost dalších oblíbených míst východních Krkonoš.

Hotel poskytuje ubytování v několika kategoriích pokojů – od dvoulůžkových až po rodinné pokoje a apartmá. Díky různým možnostem zázemí je vhodný pro páry, rodiny s dětmi, skupiny přátel, školy i sportovní pobyty.

Součástí hotelu je restaurace s možností celodenního stravování, kde si hosté mohou vychutnat snídaně formou bufetu, obědy i večeře. Po aktivním dni na horách přijde vhod také posezení v denním baru nebo odpočinek přímo v hotelu.

Pro chvíle relaxace a zábavy nabízí Horský hotel saunu, kulečník, stolní tenis i tělocvičnu. Domácí mazlíčci jsou zde po domluvě vítáni, takže si horský pobyt můžete užít i se svým čtyřnohým parťákem.